Je úsměv nakažlivý?
V turbulentní pandemické době byly roušky a respirátory jednou z mála jistot. Jenže s nimi zmizel i úsměv, energetická vzpruha, která umí rozsvítit i chmurný den. Pro E.ON jsme se rozhodli, že se pokusíme změřit sílu úsměvu a jeho nakažlivost.
Psychologický výzkum
Pod vedením Martina Dolejše, vedoucího katedry olomoucké Univerzity Palackého, jsme vědecky prokázali sílu úsměvu a pomohli jej ještě pevněji usadit v zásadách zákaznické péče E.ONu. Výsledky experimentu také publikovaly desítky médií včetně těch největších jako je TV Nova.
